GLPI 專業服務

展譽提供 GLPI 導入規劃、系統建置、流程設計、客製化調整與維運支援，協助企業建立高效、可追蹤、可擴充的 IT 服務管理平台。

GLPI 是一套成熟且彈性的 IT 服務管理與資產管理平台，適合用於事件管理、服務請求、問題追蹤、IT 資產盤點、合約管理與知識庫建置。

展譽可依據企業現有 IT 流程與管理需求，提供從需求訪談、系統規劃、環境建置、流程設定、權限設計、報表規劃到教育訓練的完整服務，協助企業快速導入 GLPI 並落實日常維運管理。

服務項目包含：

- GLPI 系統安裝與環境建置

- 事件管理、服務請求與工單流程設計

- IT 資產管理與盤點架構規劃

- 權限、角色與組織架構設定

- 通知信件、SLA 與自動化規則設定

- 外掛模組安裝與整合建議

- 報表、儀表板與管理指標規劃

- 系統維運、版本升級與技術支援

- 使用者與管理者教育訓練

透過展譽的 GLPI 專業服務，企業能以更具彈性的方式建立 ITSM 管理制度，提升服務效率、問題追蹤能力與 IT 資產可視化程度。

展譽提供 GLPI ITSM 導入、系統建置、資產管理、工單流程設計、客製化設定與維運支援服務。